في KD1S - Su soporte نحرص على تقديم خدماتنا الرقمية بأعلى مستوى من الجودة والشفافية. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بالموقع بشكل واضح وعادل، وذلك لضمان حماية حقوق العملاء وتوضيح الإجراءات المتبعة في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو الخدمة المقدمة.
نحن نؤمن بأن رضا العميل هو أساس نجاح أي خدمة رقمية، لذلك نسعى دائماً إلى معالجة أي مشكلة قد تواجه المستخدم بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة.
El cliente puede pedir reembolso del importe pagado en estos casos:
La solicitud no es elegible para reembolso en estos casos:
Al pedir reembolso, el soporte revisa la solicitud y las condiciones. Se estudia con cuidado para una decision justa.
Si se aprueba el reembolso, el importe se devuelve de una de estas formas:
Las solicitudes de reembolso suelen revisarse en 3 a 7 dias habiles.
Si se aprueba y el importe vuelve al metodo original, la transferencia puede tardar de 5 a 14 dias habiles segun el banco o el proveedor de pago.
Para pedir reembolso, contacte soporte por tickets o correo oficial e incluya esta informacion:
En Su soporte نعمل دائماً على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لعملائنا، ونسعى إلى حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضا المستخدمين وثقتهم المستمرة بخدماتنا.