في KD1S - Votre support نحرص على تقديم خدماتنا الرقمية بأعلى مستوى من الجودة والشفافية. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بالموقع بشكل واضح وعادل، وذلك لضمان حماية حقوق العملاء وتوضيح الإجراءات المتبعة في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو الخدمة المقدمة.
نحن نؤمن بأن رضا العميل هو أساس نجاح أي خدمة رقمية، لذلك نسعى دائماً إلى معالجة أي مشكلة قد تواجه المستخدم بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة.
Le client peut demander le remboursement du montant paye dans ces cas :
La demande n est pas eligible au remboursement dans ces cas :
Lors d une demande de remboursement, le support examine le dossier. L etude vise une decision equitable pour les deux parties.
Si le remboursement est approuve, le montant revient par l un de ces moyens :
Les demandes de remboursement sont generalement examinees sous 3 a 7 jours ouvrables.
Si approuve et le montant revient au moyen original, le transfert peut prendre de 5 a 14 jours ouvrables selon la banque ou le prestataire de paiement.
Pour demander un remboursement, contactez le support via tickets ou e-mail officiel et transmettez :
Chez Votre support نعمل دائماً على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لعملائنا، ونسعى إلى حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضا المستخدمين وثقتهم المستمرة بخدماتنا.