في KD1S - Desteginiz نحرص على تقديم خدماتنا الرقمية بأعلى مستوى من الجودة والشفافية. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بالموقع بشكل واضح وعادل، وذلك لضمان حماية حقوق العملاء وتوضيح الإجراءات المتبعة في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو الخدمة المقدمة.
نحن نؤمن بأن رضا العميل هو أساس نجاح أي خدمة رقمية، لذلك نسعى دائماً إلى معالجة أي مشكلة قد تواجه المستخدم بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة.
Musteri asagidaki durumlarda odenen tutarin iadesini isteyebilir:
Talep asagidaki durumlarda iadeye uygun degildir:
Iade talebinde destek ekibi islemi ve kosullari inceler. Kararin her iki taraf icin adil olmasi icin talep dikkatle degerlendirilir.
Iade onaylanirsa tutar asagidaki yollardan biriyle iade edilir:
Iade talepleri genellikle su surede incelenir: 3-7 is gunu.
Onaylanirsa ve tutar orijinal odeme yontemine iade edilirse, transfer suresi 5-14 is gunu bankaya veya odeme saglayicisina gore.
Iade icin musteri sitedeki bilet sistemi veya resmi e-posta ile teknik destege ulasabilir ve su bilgileri iletmelidir:
Biz Desteginiz نعمل دائماً على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لعملائنا، ونسعى إلى حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضا المستخدمين وثقتهم المستمرة بخدماتنا.