مقدمة
يرجى قراءة سياسة الإسترجاع بعناية قبل الشروع في التسجيل في موقع دعمكم وشحن حسابك والقيام بطلب أي خدمة من خدماتنا. عند قيامك بذلك تقر بأنك أطلعت على هذه السياسة وتوافق بها.
سياسة الإسترجاع تشمل جميع خدمات موقع دعمكم بما في ذلك حسابك على الموقع وتتمثل في البنود التالية:
بنود سياسة الإسترجاع
-
عدم إمكانية إعادة الرصيد لوسائل الدفع:
لا يمكن ولا بأي حال من الأحوال إعادة الرصيد لحسابك مرة أخرى لحسابك في الباي بال أو كاشيو أو أي وسيلة دفع معتمدة في الموقع.
-
استخدام الرصيد داخل الموقع فقط:
الرصيد الموجود في حسابك في موقع دعمكم لا يمكن استرجاعه نهائياً وإنما يمكنك استخدامه فقط في طلب الخدمات المتاحة على المنصة.
-
سياسة إلغاء الطلبات:
لا يتم إلغاء وإرجاع مبلغ أي طلب لأي سبب من الأسباب.
حالة الاستثناء الوحيدة:
في حالة فشل موقع دعمكم في إتمام العمل أو تنفيذ الطلب يتم إرجاع المبالغ المدفوعة إلى رصيد حسابك على الموقع.
ملاحظة هامة: في حالة الاستثناء المذكورة في البند 3، يتم إرجاع المبلغ إلى رصيد حسابك على موقع دعمكم وليس إلى وسيلة الدفع الأصلية.
بمجرد قيامك بشحن رصيد في حسابك أو طلب أي خدمة، فإنك توافق بشكل كامل على جميع بنود سياسة الإسترجاع المذكورة أعلاه.